En un estudio de 2024 sobre empresas de alojamiento de la UE realizado por Statista en colaboración con Booking.com, el 74% de los encuestados indicó que las plataformas de viajes online hacían más rentable su negocio, sólo una quinta parte se sentía neutral y menos del 10% estaba en desacuerdo. Esta encuesta midió el sentimiento y también se hizo eco de los resultados de una investigación empírica, que llegó a conclusiones similares y se publicó en la revista líder del sector, Tourism Review.
Las empresas de alojamiento no son las únicas que se benefician de asociarse con plataformas digitales de viajes. Otro estudio de Tourism Economics exploró las ventajas para el consumidor y descubrió que los viajeros también se benefician de las tarifas hoteleras más bajas, como resultado del aumento de la transparencia del mercado y de la competencia entre los proveedores de alojamiento que generan las agencias de viajes online.
