Asistentes de voz, nunca en público

Google Assistant, el asistente de voz de Google, aceptará las preguntas de los usuarios de forma escrita, no solo a través de la voz. Esta ha sido una de las mayores novedades de la sesión de ayer de la conferencia Google I/O 2017 que la empresa celebra en California. Además, esta aplicación, disponible en español, también se podrá utilizar en sistemas operativos iOS.

Como muestra esta infografía de Statista, que el asistente de Google acepte solicitudes a través de mensajes textuales no parece una mala idea. Según datos de la empresa de investigación de mercado Creative Strategies, solo el 6% de los consumidores estadounidenses encuestados afirma que usa estos programas en público y un 1% en el trabajo. De esto modo, Siri, Alexa y Google Assistant solo son útiles para los usuarios cuando estos conducen (un 51% recurre a ellos en el coche) o en casa (un 39%). Que estos permitan mensajes escritos puede que aumente las situaciones en las que los consumidores recurran a ellos.