, es casi natural que Amazon o eBay sean los primeros nombres que vienen a la cabeza. Y es que su reputación les precede. No solo han forjado el camino de las ventas minoristas en Internet durante más de dos décadas, sino que han sabido mantener su liderazgo entre los consumidores. De hecho, a junio de 2022, ambos se erigían todavía como los
. Eso sí, cada vez son más las empresas que deciden convertirse en esta especie de masivos centros comerciales en línea, accesibles desde cualquier parte, especialmente tras el auge adicional que este tipo de comercio adquirió durante la pandemia de COVID-19. No en vano, casi el 90% de la población global admitió haber comprado en Internet en 2020.
Los pesos pesados del mercado online
Amazon sigue siendo el gigante del comercio electrónico por excelencia. Sólo en 2023, facturó cerca de 575 millones de dólares, la cifra más alta de su historia y se situó como la
cuarta marca más valiosa a nivel mundial. Pero eso no significa que los competidores de la multinacional estadounidense no estén a la altura. Alibaba ha ido ganando terreno paulatinamente en los últimos años hasta convertirse en la segunda empresa minorista más importante en términos de valor de marca. Además, y aunque se centraron exclusivamente en el mercado chino,
TaoBao y Tmall fueron, tras Amazon, los
marketplaces online que más volumen bruto de mercancías gestionaron en 2022, con más de 680.000 millones de dólares estadounidenses cada uno. Del mismo modo, un nombre argentino ha conquistado el mercado latinoamericano. Con un aumento esperado de sus ingresos de aproximadamente el 40% entre 2021 y 2023,
Mercado Libre se encuentra entre los
marketplaces online de más rápido crecimiento del mundo.
¿Una nueva salida para los minoristas tradicionales?
Al observar la creciente popularidad del comercio electrónico, los establecimientos tradicionales han comenzado a migrar parcialmente a Internet, creando sus propias plataformas online de venta al por menor.
Walmart, por ejemplo, lanzó su tienda virtual en 2009 y, si bien pasaron varios años sin muchas novedades, poco a poco la apuesta empezó a dar sus frutos y en 2023 era ya la cuarta marca minorista más valiosa globalmente. En España,
Carrefour inició su andadura en la Red casi de forma paralela a la famosa empresa estadounidense. Desde entonces, no ha dejado de ampliar su oferta y actualmente es uno de los
principales distribuidores online de alimentación en España. Es más, se trata del
marketplace donde los compradores online realizan un mayor gasto promedio en el país, por detrás únicamente de MediaMarkt y El Corte Inglés. La cadena de supermercados de origen francés posee, además, la segunda mayor
frecuencia anual de compra online, a una distancia mínima de un clásico del mercado online como es Amazon y superando a otro nombre mítico: AliExpress.
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